Polityka prywatności FileService.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z kontem klienta, zamówieniami, płatnościami, reklamacjami i komunikacją techniczną.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest EcuMod Patryk Borys, NIP 5641789260, REGON 364094826, adres rejestrowy: ul. Brzeziny 6A/1, 43-502 Czechowice-Dziedzice.
Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@ecumod.pl, tel. +48 537 182 132.
Zakres danych
Przetwarzane mogą być: imię lub nazwa klienta, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, NIP, adres, dane zamówienia, historia statusów, pliki przesłane przez klienta, pliki wynikowe, logi diagnostyczne, adres IP, daty akceptacji regulaminu oraz dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa usługi.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu założenia i obsługi konta, realizacji zamówień FileService, kontaktu z klientem, obsługi płatności, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa systemu oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązki prawne administratora, prawnie uzasadniony interes administratora oraz zgoda, jeżeli jest wymagana dla konkretnego działania.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę FileService, w szczególności dostawcy hostingu, poczty e-mail, bramki SMS, operatorowi płatności Przelewy24, biuru rachunkowemu, dostawcom narzędzi technicznych oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Okres przechowywania
Dane konta i historia zamówień są przechowywane przez czas korzystania z konta oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi, reklamacyjnymi lub przez okres przedawnienia roszczeń. Pliki mogą być przechowywane w historii zamówień, aby umożliwić pobranie, obsługę korekt i reklamacji.
Prawa klienta
Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies i dane techniczne
FileService może używać plików cookies lub podobnych mechanizmów technicznych niezbędnych do logowania, utrzymania sesji, bezpieczeństwa, zapamiętania stanu formularza oraz poprawnego działania panelu klienta. Dane techniczne mogą być zapisywane w logach serwera.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, wykonania usługi cyfrowej, obsługi płatności i kontaktu z klientem. Brak wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.